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Hagedorn Management GmbH
IT-Administrator:in für den Bereich IT-Operations (m/w/d)

Einsatzbereich

it

Standort

gütersloh, koeln

Montage

nein

Arbeitszeitmodell

vollzeit

Über die Stelle

    Bist Du bereit für eine spannende Rolle in unserem IT-Operations-Team? Als IT-Operations Administrator spielst Du eine Schlüsselrolle in der Unterstützung und Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen. Dein Fokus liegt auf der professionellen und empathischen Unterstützung unserer internen Kunden, wobei Du komplexe IT-Herausforderungen meisterst und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse beiträgst.

Deine Aufgaben

  • Hochwertige IT-Unterstützung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden bei IT-Fragen. Dabei gehst Du über die reine Problemlösung hinaus und sorgst für eine nachhaltige Verbesserung der IT-Erfahrung
  • Störungsmanagement: Du identifizierst und behebst IT-Störungen effizient, analysierst die Ursachen und entwickelst langfristige Lösungen
  • Prozessoptimierung: Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren IT-Prozessen und trägst durch innovative Ideen zur Optimierung bei
  • Pflege der IT-Infrastruktur: Du sorgst für die Instandhaltung und Aktualisierung unserer branchenführenden Microsoft Cloud-Infrastruktur und unserer Netzwerkinfrastruktur
  • Fokus auf ITSM: Du bist aktiv im Bereich des IT Service Managements tätig, entwickelst Best Practices und sorgst für die Einhaltung von Service-Standards

Du Bietest

  • Sichere Kenntnisse im IT-Support, zum Beispiel durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und fundierte Berufserfahrung
  • Praxiswissen im serviceorientierten Support von Soft- und Hardware von Windows Clients und in der Microsoft Cloudwelt
  • Eine zuverlässige und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Vor allem ist uns wichtig, dass DU zu uns ins Team passt und dich in hohem Maße für unsere beschriebenen Herausforderungen begeistern!

Wir bieten

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Hagedorn Management GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 18
33334 Gütersloh
Deine Ansprechpartner
Jannik Schröder
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