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CRM PROJEKTMANAGER:IN (m/w/d) 

WAS DU BEI UNS MACHST?

  • Als zentrale:r Ansprechpartner:in für unser CRM System bist du für das Anforderungsmanagement der Fachbereiche zuständig
  • Deine Hauptaufgabe ist die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRM Systems von CAS genesisWorld zusammen mit den Fachbereichen, der IT und unserem Dienstleister
  • Du unterstützt unsere Vertriebsteams durch Schaffung neuer Funktionen im CRM System - mit dem Ziel der Transparenz-steigerung
  • Zusammen mit unseren Fachbereichen nimmst du die Anforderungen an das System auf, identifizierst  Optimierungspotentiale eigenständig und wandelst diese zusammen mit unserer IT in technische Konzepte um
  • Die Überwachung hinsichtlich "Time and Budget" sowie das Management der Veränderungsanforderungen hast du in der Hand
  • Du definierst und kommunizierst eine CRM Roadmap mit dem Ziel Transparenz über das Projekt und den Unternehmensbeitrag sicherzustellen und dokumentierst Änderungen entsprechend im CRM Handbuch
  • Zusammen mit einem Team von Key Usern entwickelst, testest und integrierst du die CRM Funktionen
  • Die Konzeption und Durchführung von Schulungen und Workshops für unser CRM System fällt in deinen Aufgabenbereich
  • In deiner zentrale Funktion begleitest du Change-Management Prozesse für dezentrale Geschäftsbereiche
  • Du übernimmst die Definition, den Aufbau und die Integration unserer Power BI Reports

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST?

  • Ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Wirtschafts-, Data-Science- oder Informatik-Schwerpunkt
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundenmanagement, Unternehmensorganisation, CRM-Systeme oder Data Analytics/Mining und Projektmanagement
  • Praktische Erfahrung in Konzeption, Implementierung, Betrieb, Anwendung von CRM System (CAS genesisWorld von Vorteil)
  • Methodische Kenntnisse im Anforderungsmanagement / Projekt- und/oder Change Management sind wünschenswert
  • Du bist ein:e strukturierte:r Teamplayer:in mit einem Gespür für Menschen und Emotionen
  • Eine hohe Affinität und Verständnis für Organisations- und Veränderungsprozesse - an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT sowie Verständnis von Systemlandschaften und Schnittstellen, um neue Prozesse so effizient und einfach wie möglich zu gestalten
  • Eine Problemlöser-Mentalität mit der passenden Portion Geduld und Hartnäckigkeit
  • Kenntnisse der Baubranche sind von Vorteil
Benefits

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