Hagedorn Management IT-Administrator für den Bereich IT-Operations (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Im First- und Second-Level Support als erster Ansprechpartner zuständig für die Kollegen in den Fachabteilungen für den zuverlässigen Betrieb unserer technischen Ausstattung
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen über unser Ticketsystem gehört schwerpunktmäßig zum Arbeitsalltag
• Übernahme und Koordination der Analyse und Behebung von Störungen in der Hard- und Software sowie im Netzwerk
• Optimierung der Prozesse und Systeme in der IT-Infrastruktur sowie deren Instandhaltung und Erweiterung gehört ebenfalls zum Aufgabenbereich.
• Erweiterung der Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank sowie auf unserer E-Learning Plattform
  

Du Bietest

• Sichere Kenntnisse im IT-Support, zum Beispiel durch eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und fundierte Berufserfahrung.
• Praxiswissen im serviceorientierten Support von Soft- und Hardware von Windows Clients und in der Microsoft Cloudwelt
• Eine zuverlässige und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Vor allem ist uns wichtig, dass DU zu uns ins Team passt und dich in hohem Maße für unsere beschriebenen Herausforderungen begeistern!

Wir bieten